Política de Reembolso Suh Fashion: Guia Completo

A política de reembolso é um aspecto fundamental para garantir a satisfação do cliente e a confiança na sua loja. Na Suh Fashion, prezamos pela transparência e pelo respeito aos direitos do consumidor, oferecendo um processo claro e justo para devoluções e reembolsos.

1. Solicitação de Devolução por Arrependimento

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução caso tenha se arrependido da compra ou não esteja satisfeito.

Passos para solicitar:

Envie um e-mail para [email protected]
Informe seu nome completo e número do pedido
Aguarde o contato da Suh Fashion com as instruções para envio

Prazo e forma do reembolso:

O reembolso será efetuado em até 30 dias após o recebimento do produto devolvido
O valor será restituído pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra
Sem custos adicionais para o cliente

2. Devolução de Produtos com Defeito

Conforme a legislação brasileira, você pode solicitar devolução por defeito de fabricação em até 30 dias após o recebimento.

Como proceder:

Envie um e-mail para [email protected]
Informe seu nome, número do pedido e uma descrição detalhada do defeito
Anexe fotos ou vídeos que comprovem o problema
A Suh Fashion analisará o caso em até 30 dias após o recebimento dos produtos

Reembolso:

Também será feito pelo mesmo método de pagamento usado na compra
Sem custos adicionais para o cliente

3. Processo de Devolução dos Produtos

Custos e logística:

A Suh Fashion cobre os custos de envio da devolução por meio de logística reversa
Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail para enviar o produto pelos Correios
A embalagem deve ser adequada para proteger o produto; sugerimos reutilizar a embalagem original, se estiver em boas condições

Endereço para devolução:

Rua Sanito Rocha, 79, Apto 603B, Cristo Rei, Curitiba, Paraná - CEP 80050-380

4. Contato para Dúvidas

Se surgir qualquer dúvida sobre a política de devolução ou reembolso, estamos à disposição para ajudar. Entre em contato pelo e-mail:

[email protected]

Considerações Finais

A política de reembolso da Suh Fashion foi elaborada para garantir seus direitos como consumidor, promovendo uma experiência de compra segura e confiável. Este procedimento transparente reforça nosso compromisso em oferecer produtos de qualidade e um atendimento de excelência.

Este conteúdo foi elaborado com base na legislação vigente e práticas recomendadas para e-commerce no Brasil, garantindo que você esteja sempre bem informado.